Ryanair Bewertung | Katastrophaler Kundenservice
Ryanair Flug von Dortmund nach Porto
Buchung wurde storniert, da die Banküberweisung nicht als Zahlung angenommen wurde. Buchung gelöscht, aber Geld trotzdem behalten. Dann musste ich komplett neu buchen, teurer natürlich, und erneut zahlen. Jetzt laufe ich hinter dem Geld her und muss mich mit miserablem Kundenservice rumschlagen. Sowohl telefonisch als auch per Chat einfach KEINE HILFE. Der Chat wurde einfach mitten im Gespräch vom Kundensupport beendet.
Letztendlich habe ich eine Antwort auf meine Mail erhalten, in der eine Bestätigung meiner Bank angefordert wird, dass ich das Geld noch nicht zurück erstattet bekommen habe. Eine lächerliche Anforderung, zumal ich eine gesamte pdf Datei meiner Kontoauszüge als Beweis hochgeladen habe, in der ersichtlich ist, wie das Geld an sie überwiesen wurde, aber nicht wieder zurück gekommen ist.
Anscheinend will man einfach nur die Rückzahlung hinauszögern.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- September 2021
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Dortmund nach Porto
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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